服务支持
- Q联腾恒宇高拍仪的视场范围多少？
- A每款产品高度不一样视场也不同，可以自行测量。
- Q在Windows2000操作系统下运行需注意什么？
- A如果在Windows2000系统下运行，请安装Service pack 4(SP4)和DirectX9.0或以上版本。
- Q安装联腾恒宇高拍仪并可正常使用,为何下次接入不同的USB接口,系统找不到拍摄仪?
- A接入不同的USB接口时，电脑系统会重新加载硬件信息，只要耐心等待系统加载完成就可以。
- Q联腾恒宇高拍仪可否与不同的用户系统整合使用吗？
- A可以。本公司提供与联腾恒宇高拍仪相关的API及标准SDK组件，如果需要定制不同的SDK开发包，欢迎来电洽谈相关定制事宜。
- Q画面上有不正常的曝光情况时，要如何处理？
- A因为某些照明极不均匀，或者是因为被照物材料，反光角度等因素，造成曝光不良的情形。此时请以调整拍摄角度或者是移动拍摄环境，调整照明光源等方式解决此情况。
- Q联腾恒宇高拍仪是否支持其它传输方式，如IEEE-1394、TV-OUT等？
- A联腾恒宇高拍仪为免驱的USB设备，暂不支持USB以外的传输方式。
- Q不同形式的USB 2.0接口是否会有差别？
- A根据至今的检测结果显示，不管是外接卡或者是内建的USB 2.0接口都不会有兼容的问题。
- Q打开软件时不出图像，黑屏？
- A出现此类情况，有可能是由以下几点造成：
a、软件版本错误/非法软件，安装使用随机光盘里的软件程序。
b、软件冲突，卸载冲突的软件或更换一台纯净版系统的电脑使用。
c、软件设置错误，在软件里选择与机器相符的正确分辨率。
d、非法操作设备程序丢失，从新烧入程序。
- Q打开软件时出现“请插入授权设备”？
- A原因：未识别设备，可能是由于以下几点造成：
a、物理连接问题，重新拔插USB接头或更换一个电脑USB口。
b、信号传输问题，将原装的USB线插电脑后面的USB2.0口上。
c、设备禁用，在设备管理器里启用设备。
d、软件版本错误/非法软件，安装使用联腾恒宇高拍仪软件程序。
- Q使用联腾恒宇高拍仪需要有额外的照明光源吗？
- A不需要，联腾恒宇高拍仪在自然光线下，就可以正常使用。而且自带有智能补光灯，就算是黑暗的房间也可照常；
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